Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng XSMB2021

xsmb2021 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") vận hành website tại địa chỉ xsmb2021.app và các ứng dụng di động liên quan, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, nổ hũ, bắn cá và các hình thức giải trí khác cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xsmb2021 và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của nền tảng ("Người dùng" hoặc "Bạn"). Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản.

xsmb2021 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại xsmb2021, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền hợp pháp để sử dụng dịch vụ.
• Không bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Chưa từng bị xsmb2021 khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc theo yêu cầu của bên thứ ba.

2.2 Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. xsmb2021 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị cao.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của mình. xsmb2021 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt 2FA ngay sau khi đăng ký.

Mọi hoạt động cá cược tại xsmb2021 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc môn thể thao được áp dụng tại thời điểm đặt cược. Các quy tắc này được hiển thị trực tiếp trong từng khu vực chơi và được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

3.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến sai tỷ lệ hoặc kết quả hiển thị, xsmb2021 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi tính năng Cash Out được kích hoạt và áp dụng cho kèo đó.

3.2 Giới hạn cược

xsmb2021 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường, môn thể thao và trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, mùa giải hoặc điều kiện thị trường và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược.

3.3 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu uy tín mà xsmb2021 sử dụng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của xsmb2021 là quyết định cuối cùng sau khi đã tham chiếu nguồn dữ liệu chính thức.

4.1 Phương thức thanh toán

xsmb2021 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian và sẽ được thông báo trên trang Thanh toán.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 ₫.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người dùng đăng ký.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận bởi đơn vị thanh toán.
• xsmb2021 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị chậm do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ với các yêu cầu cần xác minh bổ sung.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giá trị rút vượt ngưỡng quy định.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

Các chương trình khuyến mãi tại xsmb2021 được thiết kế để gia tăng trải nghiệm của người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà người dùng cần nắm rõ trước khi kích hoạt.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• xsmb2021 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước đối với các khuyến mãi mới chưa được kích hoạt.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cùng lúc trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình cho phép.

Người dùng xsmb2021 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi hoặc hệ thống.
• Tham gia vào các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của xsmb2021 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hay điểm hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính trong quá trình xác minh.
• Tổ chức hoặc tham gia vào các hoạt động cá cược đồng lõa (match-fixing) hoặc thao túng kết quả.

7.1 Người dùng tự khóa tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản có thời hạn (1 ngày đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của xsmb2021. Đây là công cụ quan trọng trong cam kết chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

7.2 xsmb2021 có quyền chấm dứt tài khoản

xsmb2021 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, xsmb2021 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

xsmb2021 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi thời điểm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xsmb2021 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng của người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ được cung cấp bởi bên thứ ba thông qua nền tảng.
• Việc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của xsmb2021, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

xsmb2021 thu thập thông tin cá nhân với mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của xsmb2021 qua các kênh sau:

• Email: support@xsmb2021.app
• Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng xsmb2021, hoạt động 24/7.
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây để xem câu hỏi thường gặp và hướng dẫn chi tiết.

xsmb2021 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ người dùng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.